Kaptanlara altın rozet

Araçlarının bakımlarını servislerde yaptıran ve 1 milyon km.ye ulaşan iki kaptana altın rozet, 750 bin km.ye ulaşan 3 kaptana da gümüş rozet törenle sunuldu.

BAKIM VE SERVİS 02.12.2013, 10:50 02.12.2013, 10:56 Taşıma Dünyası

İstanbul Otogarı’ndaki Mengerler Ticaret’te 28 Kasım Perşembe günü düzenlenen törene Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Otobüs Kısım Müdürü Bahattin Kılıçaslan, Otobüs Büyük Müşteri ve Filo Danışmanı Göksel Aslan, Mengerler Ticaret Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Ataman, Teknik Müdür Siegfried Vogt, Otogar Servis Müdürü Yaşar Altuntaş ile altın ve gümüş rozet almaya hak kazanan kaptanlarla firma yetkilileri katıldı.

Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Otobüs Kısım Müdürü Bahattin Kılıçaslan, 2009’da başlayan etkinlik kapsamında araçlarının bakımının tamamını yetkili servislerde yapan ve 1 milyon yol yapan kaptanların altın rozet, 750 bin km yapan kaptanların gümüş rozet, 450 bin km yapan kaptanların bronz rozet almaya hak kazandıklarını söyledi. Kılıçaslan, daha sonra altın ve gümüş rozet kazanan kaptanlara rozetlerini sundu.

Yetkili servislere neden gelinmeli?

Bahattin Kılıçaslan, Taşıma Dünyası’na yaptığı açıklamada, yetkili servislere gelinmesinin önemini şu şekilde açıkladı: “İstatistiklere bakıldığında Türkiye’de günde 800-1000 arasında büyük, küçük kaza meydana geliyor. Bu kazaların nedeni birinci sırada insan, ikinci sırada ise araç faktörü. Araçların periyodik bakımlarının, onarımlarının ve kaza sonrası tamirlerinin yetkili servislerde yapılması güvenlik açısından çok önemli. Biz diyoruz ki, ‘yetkili servisi tercih edin, taşıdığınız canı, malı tehlikeye atmayın. Aracınızın değerine değer katın. İkinci el değerini koruyun.’ Yetkili servisler pahalıdır algısının yıkılması için gerekli çalışmaları yapıyoruz. Birçok malzemede biz daha uygunuz. Pahalı olan malzemeler konusunda kısa değil uzun vadeli düşünülmeli. Bizim öncelikli amacımız servis girişlerinin artmasındansa, araçlarda daha az sıkıntı olsun servislere daha az giriş yapılsın. Kaporta girişlerinde yüzde 30 azalma var. Bunun nedeni karayolu altyapısının gelişmesi ve denetimlerin artması ile kaza onarımlarında ciddi bir düşüş yaşanması. Hiç servise gelmeyen müşterilere yönelik kampanyalar yapıyoruz. Garanti süresince servise geliş oranı yüzde 99. 20 yıllık araçların servis gelişleri ortalama yüzde 30. Son üç yıla bakıldığında ise servise geliş oranı yüzde 60-70.”

Altın rozet kazananlar

Yaşar Özdemir-İstanbul Seyahat

Fahrettin Kaplan-Esadaş Turizm

Gümüş rozet kazananlar

Burhan Gümüş-Özgür Petrol Turizm

Fuat Tozcan-Tozcanlar Turizm

Ahmet Özçelik-Öz Sema Turizm

Altın Rozetli Kaptan Yaşar Özdemir

İstanbul Seyahat’te 17 yıldır kesintisiz şekilde çalışan ve 1 milyon km yapan aracın kaptanı da olan Yaşar Özdemir, yetkili servislerde aracın bakımının yaptırılmasının önemini şu şekilde açıkladı: “Firmamız bu konuda çok titiz. Yetkili servislerde kullanılan her yedek parçanın arkasında duruluyor. Rastgele yerlerde araç bakımı yapıldığında yeterli randıman alınamıyor. Yeterli bilgi sahibi isen ve yaşadığın sorunu iyi aktarmışsan en iyi çözüm serviste sağlanıyor. 302’den beri Mengerler servisi ile çalışıyoruz. Mesai haricinde bile gerekli yardımı yapıyorlar. Çok sık yaşamadım ama yol yardımı konusunda çok iyiler. Bu güne kadar hiçbir talebimiz geri çevrilmedi.”

Kaptan Yaşar Özdemir, kış mevsimi ile ilgili güvenli sürüş konusunda uyarılarda bulundu: “Yolcularımızı mağdur etmemek adına her türlü önlemin alınması şart. Araçlara kış lastikleri takılması gerekiyor. Araçta mutlaka zincir, çekme halatı, takoz bulunmalı. Sürüş anında olgun ve sakin olunması çok önemli.”

İstanbul Seyahat İşletme Sorumlusu Nadir Berberoğlu: Bizim kaptanlarımız çok tecrübeli, en genci 17-20 yıllık. 1 Aralık’ta kış lastikleri zorunlu takılacak. Bizim tüm araçlarımızda kar düşmeden kış lastiği takıldı. Biz kışı kış gibi, yazı yaz gibi yaşamayı tercih ediyoruz. Km bakımlarını hiç sektirmeden servislerde yaptırdığımız için garanti bitimi sonrasında bile yedek parça kullanımında çok yardımcı oluyorlar. ■