İstanbul toplu ulaşımında yeni sistemle yolcu şikayeti yüzde 51 azaldı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Toplu ulaşımda hizmet kalitesi yükseltmek ve hedeflerine ulaşmak için sektör sivil toplum kuruluşları ile görüşmelerini sürdürüyor. ÖHO Esnaf Odası Başkanı Göksel Ovacık, yeni ÖHO sisteminin uygulamaya geçtiği tarihten itibaren hizmet kalitesinin ve verimliliğin arttığını, amacına uygun yürüdüğünü, yolcu şikâyetlerinin % 51 oranında düştüğünü belirterek esnaflarında huzurlu bir çalışma ortamı yakaladığını söyledi

Eksik konuların Meclis gündemine alınması

Başkan Ovacık, Vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkartacak yeni çalışma sisteminde İBB meclisinden geçmesi gereken bir takım eksik konularında meclis gündemine alınması konusunda sizlerden destek talebinde bulunuyoruz. Yeni sistemin sadece İstanbul özgü değil Türkiye çapında bir model oldu’ ’dedi.

Amacımız hizmet kalitesi ile huzurlu bir çalışma ortamı

İBB Genel sekreteri Can Akın Çağlar, “Bizim amacımızda vatandaş memnuniyeti ile birlikte hizmet kalitesini büyütmek ve esnafın da huzurlu bir çalışma ortamında işini yapmasını sağlamak. Talepler için ilgili birimler ile görüşerek yapılması gerekeler konusunda destek olacağız’ ’dedi