Erkan YILMAZ- Dilovası/ Kocaeli
Mercedes-Benz Türk, ağır ticari araç müşterilerine sağladığı servis hizmetini stratejik öneme sahip lokasyonlarda genişleterek müşterilerine her zaman en yakın noktadan hizmet sağlamayı sürdürüyor. Bu kapsamda faaliyete geçen Mengerler Dilovası ve Mengerler Nakkaş yetkili servisleri, kamyon müşterilerine özel yeni tesislerinde müşterilerin ihtiyaç duydukları servis hizmetine en hızlı ve kolay şekilde yanıt vermeyi hedefliyor.
80 milyon Euro yatırımla yeni servis noktaları
Mercedes-Benz Türk bayi ağı yatırımlarının son hızla devam ettiğini ifade eden Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün, “ Bugün Dilovası ve aynı zamanda Nakkaş servisinin açılışını yapıyoruz. 2021 yılında global şirketimiz bir bölünme yaşadı. 2021 yılından itibaren Mercedes-Benz Türk AŞ olarak sadece otobüs ve kamyondan sorumlu bir şirket olarak faaliyetlerimize devam ediyoruz. O tarihten itibaren hemen bir yeniden yapılanmaya başladık. İnşallah önümüzdeki senenin en geç sonuna kadar tüm bayi ağımızda müthiş bir değişim planladık. Yaklaşık yatırım tutarı 80 milyon Euro, yani 4 milyar TL civarında. Bütün Türkiye’de doğusundan batısına kuzeyinden, güneyine kadar bütün lokasyonlarda inşaat halindeyiz. Bu ilk açılışımız diyebiliriz. Bundan sonra fırtına halinde açılışlar yapacağız. Buradaki birinci amacımız müşteriye yakın olmak. Mercedes-Benz Türk olarak bizim vizyonumuz ağır vasıtada tartışmasız lider olmak ki bunu 23 yıldır devam ettiriyoruz. Bunu önümüzdeki dönemde devam ettirmek istiyoruz. Bunun için müşteri memnuniyeti, müşteriye yakınlık son derece önemli. İki tane tesisimiz otobanın üzerinde açıldı. Hemen arkasında sanayii sitemiz var. İki servis noktası da otobüs ve kamyon müşterilerine uygun bir yerde. Bu arada bütün yatırımları yapan bayi teşkilatlarımıza teşekkür ediyoruz. Bugün bu güzel tesisi hayata geçiren Mengerler Grubu’nu tebrik ediyorum. Öncelikle bu yatırım Mengerler’e sonra müşterilerimize ve vatanımıza, milletimize hayırlı, uğurlu olsun” dedi.
Kamyon ürün grubunda 27 ilde 43 servis noktası
Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban yaptığı açıklamada; “Mayıs ayında 80 milyon Euro’ya ulaşan yeni yatırım atağını paylaşmıştık. Bugün burada İstanbul’un iki ucunda Dilovası ve Nakkaş’da hayata geçiriyoruz. Çok mutluyuz ve çok gururluyuz. Bu tesislerin noktalarını seçerken Pazar araştırmaları yaptık, müşterilerle konuştuk. Mengerler’in yöneticileri ile birlikte bölgeyi karış karış gezdik. Müşterilere en uygun şekilde erişimlerinin sağlanacağı, kolayca giriş-çıkış yapabilecekleri, kolayca park edebileceklerini, işlerine, yüklemelerine en uygun noktaları tespit etmeye çalıştık. Böylece bölgedeki ayak izimizi ve kapasitemizi arttırmaya gayret ettik. Dilovası ve Nakkaş tesisi ikisi de 4 bin 750 metrekarelik alanda net 750 metrekarelik atölye alanı içeriyor. Toplamda aynı anda 30 kamyon giriş imkanı var. Toplam kapasitemizi bu iki tesisle ciddi anlamda arttırmış oluyoruz. Bölgede çok ciddi büyüklükte sanayi alanları var. Taşımacılık yolu üstünde. Bu tesisten önce müşteri daha önce ya Samandıra Kurtköy ya da İzmit’in diğer ucuna Kartepe’ye gitmesi gerekiyordu. Her iki lokasyona bir kamyonun gitmesi 1 saatlik mesafe. Bu tesisle bu bölgedeki bir boşluğu doldurduğumuzu ve ciddi bir ihtiyacımızı karşıladığımızı umut ediyoruz. Bölgede istihdama da sağlıyoruz. Dilovası ve Nakkaş servisimizde ilave 20 arkadaşımız istihdam edildi. Bunların 9’u teknisyen. Diğerleri destek fonksiyonları. Bu sadece başlangıç. Bölgedeki müşterilerimizin servis girişlerinin artması ile istihdamın daha da artmasını bekliyoruz. Bölgedeki endüstri meslek lisesinden mezun arkadaşlarıda istihdam ettik. Bu gurur verici. Bu açılışla birlikte kamyon ürün grubunda 27 ilde 43’üncü lokasyonumuzu hizmete açkış oluyoruz. Açılışlarımız devam edecek. Türkiye’nin hali hazırda çok geniş olan servis ağımızı bu yatırımlarla birlikte daha da genişletiriyoruz. Mengerler yöneticilerine 10 aylık sürede bu tesisleri bir fikirden yatırıma dönüşmesini sağladıkları için şirketim adına çok teşekkür ediyorum” dedi.
İstanbul’daki 4’üncü lokasyonu Hadımköy’de hizmete açacağız
Mengerler İstanbul Genel Müdürü Güven Onan da, “Mercedes-Benz Türk ile uzun yıllardır sürdürdüğümüz güçlü iş ortaklığının yeni adımını paylaşmak için bir aradayız. Mengerler Dilovası ve Nakkaş tesislerimiz, konumları ve kapasite olanaklarıyla müşterilerimize daha da hızlı, daha da kaliteli servis hizmetini sunmak amacıyla hayata geçirildi. Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servisi olarak edindiğimiz deneyim, müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve nitelikli insan kaynağımız, bizi bugün bulunduğumuz noktaya taşıdı. Şimdi bu yatırımlarla birlikte, ağır ticari araç kullanıcılarına daha yakın olmanın ve sektörümüze yeni bir değer kazandırmanın gururunu yaşıyoruz. Bugün gururla ifade edebilirim ki Mengerler İstanbul olarak hizmet sağladığımız 3 lokasyon ile müşterilerimizin kolaylıkla erişebilecekleri noktalarda güçlü bir servis ağına sahibiz. Mevcutta İkitelli lokasyonumuzda kamyon, Otogar lokasyonumuzda ise otobüs ürün gruplarına 100’ü aşkın çalışanımızla hizmet veriyoruz. Yeni Nakkaş lokasyonumuz ile İstanbul’daki 3. servisimizi faaliyete geçirerek İstanbul’daki ayak izimizi daha da genişletiyoruz. Bununla beraber proje aşamasında olan Mengerler Hadımköy lokasyonumuz hayata geçtiğinde ise 4 lokasyon ile İstanbul’da müşterilerimize hizmet sunacağız. İki lokasyonumuz da Can Bey’in ifade ettiği gibi ağır ticari araç güzergâhlarının yoğunlaştığı lokasyonlarda hizmet vermeye başladı. Bu yatırım kararını almamızdaki ana motivasyonumuz her zamanki gibi müşterilerimize üst düzeyde, kendilerine en yakın noktadan hizmet sunmak ve beklentilerini hızlı şekilde karşılamaktı. Her biri 4.750 m² arsa üzerine kurulu 750 m² servis alanında hizmet veren iki lokasyonumuzun stratejik konumu itibarıyla müşterilerimize artık daha da yakınız. Servislerimiz ile müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarına cevap vermek için hazırız. Bizlere bu süreçte destek olan Mercedes-Benz Türk’e, büyük özveriyle çalışan tüm ekip arkadaşlarıma ve bu sürece katkı sunan herkese teşekkür ediyorum. Yeni servislerimizin sektörümüze ve tüm müşterilerimize hayırlı olmasını diliyorum.” diye konuştu.
Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün Mengerler Yönetim Kurulu Üyesi Nusret Güldalı'ya törende bir plaket sundu
Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban, Mengerler İstanbul Genel Müdürü Güven Onan'a törende bir plaket sundu.