Otobüslerde uzaktan arıza teşhisi
ZF Aftermarket’in otobüslere yönelik telematik ve filo yönetimi çözümü ZF Bus Connect, CAN Tunnel bağlantısıyla ZF [pro]Diagnostics’e entegre ediliyor. Böylece teknisyenler otobüs henüz servise ulaşmadan ECU bilgileri, arıza kodları ve canlı sensör değerlerine uzaktan erişebiliyor. Arızanın kaynağının önceden belirlenmesiyle bakım kararları daha erken alınırken filoların araç çalışma süresinin ve operasyonel verimliliğinin artırılması hedefleniyor.
Servis süreci dijitalleşiyor
ZF, teşhis sonrasındaki servis sürecini de dijital ortama taşıyor. ZF [pro]Manager; filo işletmecileri, servisler ve servis ortaklarını aynı platformda buluşturarak servis kapasitesinin görülmesini, randevuların oluşturulmasını ve onarım sürecinin takip edilmesini sağlıyor.
ZF SCALAR ticari araçlara odaklanıyor
Şirket, bu yaklaşımı önümüzdeki dönemde ZF Bus Connect ile ticari araç operasyonları için geliştirilen ZF SCALAR filo koordinasyon platformuna da uygulayacak. Böylece ticari araç filolarında araç verileri, servis kapasitesi ve bakım koordinasyonunun tek ekosistemde yönetilmesi amaçlanıyor.
ZF Aftermarket Başkanı Philippe Colpron, "Amacımız, müşterilerimizin sorunlarını daha hızlı çözmelerine ve giderek artan karmaşıklığı daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak. ZF Aftermarket, satış sonrası ekosisteminde bugün 2.000’den fazla filo ve 50.000 servisi birbirine bağlayarak, bireysel etkileşimleri daha koordineli ve veriye dayalı bir hizmet ağına dönüştürüyor. Uzaktan araç verilerini, arıza teşhisini, servis operasyonlarını ve yedek parça tedarikini bir araya getirerek, çalışma süresini en üst seviyeye çıkarmaya yardımcı olan ve her gün ölçülebilir değer sunan pratik çözümler yaratıyoruz" dedi.
ZF Aftermarket Dijital Çözümler İş Kolu Başkanı Benoit Dessart şunları söyledi: “Dijitalleşme, ancak günlük işleri kolaylaştırdığında değer yaratıyor. Müşterilerimiz için bu, karmaşıklığı artıran bir katman değil, halihazırda kullandıkları sistemlerle uyumlu çözümler anlamına geliyor. Bu nedenle açıklık ve iş birlikleri, stratejimizin merkezinde yer alıyorlar. Ortak çözümlere entegrasyon sağlayarak, müşterilerimizin mevcut çalışma şekillerine uygun iş akışları oluşturmalarını sağlıyoruz.”
