MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş., 24-25 Temmuz tarihlerinde Ankara’da düzenlenen 2025 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler Toplantısı’nda, servis ağının güçlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yılın ilk yarısına yönelik değerlendirmeler yapıldı. Toplantıda, Yetkili Servis Değerlendirme ve Geliştirme Programı kapsamında dereceye giren servisler ödüllerine kavuştu.
B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir EGEMAN Yetkili Servisi birinci, İzmir AVOS Servisi ikinci, Antalya MEÇİKOĞULLARI Servisi üçüncü oldu. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Elâzığ AYMAN Yetkili Servisi birincilik elde etti.
Almanya merkez tarafından yürütülen “Customer First - Müşteri Memnuniyeti” anketinde ise Antalya MEÇİKOĞULLARI Yetkili Servisi, art arda ikinci kez birincilik alarak prestijli ödülü kazandı.
MAN, güçlü servis ağıyla 2025’in ikinci yarısında da müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyor.
Toplantıda konuşan MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Genel Müdürü Tuncay Bekiroğlu, 2025’in ilk yarısında pazarın temkinli ancak verimlilik odaklı bir süreç yaşadığını vurgulayarak, satış sonrası hizmetlerde yatırımların ve müşteri odaklı stratejilerin önemine dikkat çekti.
Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, kampanyalar ve servis sadakat programlarının müşteri bağlılığını artırdığını, operasyonel hacimde önemli büyüme sağlandığını belirtti.
Servis Ağı ve İş Geliştirme Müdürü Gamze Harmandalı ise dijitalleşme ve kapasite artırımıyla servis ağının daha hızlı, etkin ve sürdürülebilir bir yapıya kavuştuğunu ifade etti.
B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir EGEMAN Yetkili Servisi birinci
B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde İzmir AVOS Servisi ikinci
B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Antalya MEÇİKOĞULLARI Servisi üçüncü
C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Elâzığ AYMAN Yetkili Servisi birinci
Almanya merkez tarafından yürütülen “Customer First - Müşteri Memnuniyeti” anketinde ise Antalya MEÇİKOĞULLARI Yetkili Servisi, art arda ikinci kez birincilik alarak prestijli ödülü kazandı.
