HABER: Erkan YILMAZ/ Muammer BAŞKAN
Volkswagen Ticari Araç, turizm sektörünün araç ve hizmet ihtiyaçlarını doğrudan sektör temsilcilerinden dinlemek amacıyla TÜRSAB üyelerini ağırladı. 23 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen buluşmada, Crafter ve Caravelle modellerinin satın alma ve kullanım süreçlerinden finansmana erişime, bakım ve servis hizmetlerinden satış sonrası desteğe kadar birçok konuda sektör temsilcilerinin soruları yanıtlandı.
Gürkan Özcan: Ulaştırma ve transfer hizmetleri turizmin temel unsuru
Açılış konuşmasını yapan TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Gürkan Özcan, turizmin temelinde insan hareketliliğinin bulunduğunu belirterek ulaştırma ve transfer hizmetlerinin bu hareketliliğin kesintisiz ve kontrollü biçimde sağlanmasında büyük önem taşıdığını söyledi.
Ticari araçların seyahat acentaları için yalnızca ulaşım ihtiyacını karşılamadığını vurgulayan Özcan, araçların hizmet kalitesi ve operasyonel verimlilik açısından da belirleyici olduğunu kaydetti.
Sektörün büyümesi ve güçlenmesi için araç maliyetleri, finansmana erişim, araç yenileme ve satış sonrası hizmetlerin seyahat acentalarının beklentileri doğrultusunda ele alınması gerektiğini belirten Özcan, “Üyelerimizin araç maliyetlerinden finansmana erişime, bakım ve servis hizmetlerinden satış sonrası desteğe uzanan ihtiyaçlarını doğrudan paylaşabildiği bu buluşmayı, sahada yaşanan sorunların anlaşılması ve çözüm önerilerinin birlikte değerlendirilmesi açısından değerli buluyoruz” dedi. Özcan, panel ve soru-cevap bölümünün üyelerin beklentilerini aktarmasına ve sahadaki sorunların anlaşılmasına katkı sağlayacağını da sözlerine ekledi.
Ömer Madazlıoğlu: Sektörün talepleri bizim için yol gösterici
Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu, seyahat acentalarının Türkiye ekonomisine ve turizme önemli katkılar sunduğunu belirterek turizm taşımacılığında sürdürülebilirlik ve hizmet kalitesinin önemini vurguladı.
Madazlıoğlu, “Turizm sektöründe mobilite ihtiyaçları, yolcuların konfor ve güvenlik beklentileri kadar işletmelerin verimli ve kesintisiz hizmet sunabilmesiyle de şekilleniyor. Volkswagen Ticari Araç olarak Crafter ve Caravelle modellerimizle sunduğumuz çözümleri, satış ve satış sonrası hizmetlerimizle birlikte ele alıyoruz. Seyahat acentalarının faaliyetlerini uzun vadede sürdürebilmeleri açısından araç seçiminden kullanım maliyetlerine, finansmana erişimden bakım ve servis süreçlerine kadar her aşamanın önem taşıdığını biliyoruz. Bugün TÜRSAB üyelerinden doğrudan dinlediğimiz görüş ve talepler, sektörün ihtiyaçlarını daha iyi anlamamız ve sunduğumuz ürün ve hizmetleri bu doğrultuda değerlendirmemiz açısından önemli bir yol gösterici” dedi.
Açılış konuşmalarının ardından panel ve soru-cevap bölümüne geçildi.
Cem Türkkan: Tek markaya bağımlılık turizmciler için olumlu değil
Panelin ilk konuşmacısı TÜRSAB Karayolu Ulaştırma, Taşımacılık ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan, seyahat acentaları ile ticari araç markaları arasında doğrudan iletişim kurulmasının sektördeki sorunların çözümüne katkı sağlayacağını söyledi.
Ticari araç pazarında tek markanın hâkim olmasının turizmciler açısından olumlu olmadığını ifade eden Türkkan, araç fiyatları, ikinci el piyasası, bakım ve servis hizmetlerinde rekabetin artırılması gerektiğine işaret etti. Marka çeşitliliğinin turizm taşımacılarına daha fazla seçenek sunacağını belirten Türkkan, benzer buluşmaların diğer ticari araç markalarıyla da gerçekleştirilmesinin yararlı olacağını söyledi.
Kerem Serkan Çoban: Turizm taşımacılığının ihtiyaçları dikkate alınmalı
Panelde Cem Türkkan'ın ardından söz alan TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Kerem Serkan Çoban, seyahat acentalarının karayolu taşımacılığındaki faaliyetlerine ve ticari araç ihtiyaçlarına değindi.
Turizm sektörünün ulaşım ve transfer hizmetlerinde önemli bir ticari araç kullanıcısı olduğunu belirten Çoban, sektörün gereksinimlerinin doğru anlaşılması ve buna uygun çözümler geliştirilmesi gerektiğini söyledi. Çoban, seyahat acentaları ile ticari araç markaları arasındaki iletişimin güçlendirilmesinin sektöre katkı sağlayacağını kaydetti.
Sektör temsilcileri sorularını yöneticilere iletti
Panelin soru-cevap bölümünde TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Kerem Serkan Çoban, TÜRSAB Karayolu Ulaştırma, Taşımacılık ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan, Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu, Volkswagen Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Onur Oğuzhan Kılıç, Volkswagen Ticari Araç Özel Araçlar Müdürü Polat Dükkancı, VDF Satış Müdürü Cenk Şenol ve Filo Satış Yöneticisi Onurcan Tosun soruları yanıtladı.
Katılımcılar, araç kullanımında karşılaştıkları sorunları ve beklentilerini aktarırken ürün, hizmet ve finansman seçenekleri hakkında bilgi aldı. Toplantıda turizm taşımacılığındaki rekabet koşulları da gündeme geldi.
Araç seçiminden kullanım maliyetlerine kadar birçok konu görüşüldü
Etkinlikte Volkswagen Ticari Araç’ın model gamı ve ürün özellikleri tanıtıldı. Modellerin tasarım, konfor, teknoloji ve güvenlik donanımları, turizm taşımacılığının gereksinimleri doğrultusunda ele alındı.
Katılımcıların modellere ilişkin görüş ve beklentilerinin de paylaşıldığı toplantıda satış olanakları, araç temin süreçleri, filo ihtiyaçları ve kullanım maliyetleri görüşüldü.
Satış sonrası hizmetler ve finansman çözümleri ele alındı
Buluşmada bakım ve servis süreçleri ile satış sonrası hizmet kampanyaları da gündeme geldi. Katılımcıların bu alanlardaki soruları yanıtlanırken işletmelerin araç kullanımı sırasında ihtiyaç duyduğu desteğe ilişkin beklentiler ilgili yöneticilere aktarıldı.
Finansman başlığında ise turizm işletmelerinin araç alımında karşılaştıkları finansmana erişim sorunları ve sunulan çözümler görüşüldü. Böylece araç seçimi, satış, kullanım, bakım ve finansman süreçleri sektör temsilcileriyle birlikte ele alındı.
