banner92
Son Dakika
banner139
banner69

MAN’ın servis şampiyonları ödüllerini aldı

banner113

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler’de 2019 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı, 28 Haziran’da Ankara Hilton Garden Inn Oteli’nde düzenlendi. MAN Yetkili Servisleri’nin bu buluşmasında, Müşteri Memnuniyeti ve MAN Servis Değerlendirme Sistemi’nde ilk üç sırayı alan yetkili servisler de ödüllerini aldılar. Bu dönem B Tipi Yetkili Servisler kategorisi birincisi Mapar Otomotiv İzmir Şubesi, C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde ise ilk sıra Ay-Man Otomotiv oldu. Müşteri memnuniyeti anketinde ise birinciliği Bakiler MAN aldı.

banner114
PİYASA 16.07.2019, 14:03 16.07.2019, 14:46 Taşıma Dünyası
MAN’ın servis şampiyonları ödüllerini aldı

MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. yöneticilerinin de katıldığı Yetkili Servisler toplantısında, Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Şinasi Ekincioğlu, 2019 yılı ilk yarısı değerlendirmelerini yaparak yılsonu hedeflerini paylaştı.



MAN araçlarının üstün nitelikleri ile olduğu kadar Satış Sonrası Hizmetler’de sunulan hizmet kalitesi ile de sektörde fark yarattığını belirten Şinasi Ekincioğlu, “Zorlu ve rekabetin yoğun olduğu bir sektördeyiz. Bu yüzden, araçlarımızın üstün niteliklerinin yanı sıra satış sonrasında da rekabetçi olabilmek, en üst seviyede hizmet sunabilmek çok önemli. Bu alanda sektördeki rekabetin yanı sıra servislerimiz arasında da ‘en iyi hizmet’i hedefleyen güzel bir yarış olması bizler için çok önemli, çok anlamlı. Bu güzel yarışta ilk üç sırayı paylaşan yetkili servislerimizi tebrik ediyorum” dedi.

Satış sonrasına ilişkin yedek parça, teknik hizmetler ve servis geliştirme konularına yönelik yetkili servis temsilcilerinin görüş ve önerilerinin de değerlendirildiği toplantıda, Müşteri Memnuniyeti ve MAN Servis Değerlendirme Sistemi’nde dereceye girenlere, düzenlenen törenle ödülleri dağıtıldı.
Servis Değerlendirme Sistemi’nde ‘B Tipi Yetkili Servisler’ kategorisinde Mapar Otomotiv İzmir Şubesi birinci olurken, ikinciliği Trakman Otomotiv, üçüncülüğü ise Can Kardeşler Otomotiv aldı. ‘C Tipi Yetkili Servisler’ kategorisinde ise birinciliğe Ay-MAN Otomotiv uzandı.

Bağımsız araştırma şirketleri tarafından MAN Yetkili Servisleri’nden hizmet alan tüm müşterilere ulaşılarak yapılan memnuniyet anketleri de sonuçlandı. Müşteri Memnuniyeti sıralamasında ise Bakiler MAN birinci oldu, Van MAN ve Şensan Otomotiv İzmir Şubesi ise ikinciliği paylaştı. Müşteri Memnuniyeti’nin üçüncüsü ise Güzeller MAN oldu.



B Tipi Servis 1’ncisi Mapar İzmir Şubesi: Yalçın Şahin (Mapar Yönetim Kurulu Başkanı), Şinasi Ekincioğlu (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Direktörü), Caner Perk (Mapar İzmir Genel Müdürü), Hıdır Erdi Şahin (Mapar Yönetim Kurulu Üyesi), Ozan Kocamaz (Mapar İzmir Servis Müdürü), Tanju Nayır (Mapar Bursa Genel Müdürü), Ekrem Tekgül (Mapar Bursa Servis Müdürü)



C Tipi Servis 1’incisi Ayman Otomotiv: Şinasi Ekincioğlu (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Direktörü)
Turgay Yılmaz (Ayman Otomotiv Servis Müdürü); Fatih Somay (Ayman Otomotiv Genel Müdürü)



Müşteri Memnuniyeti 1’incisi Bakiler MAN: Emmanuel Baudry (MAN Truck & Bus), Soner Taş (Servis Danışmanı), Aytaç Zeren (Yedek Parça Sorumlusu), Erdinç Baki (Bakiler MAN Genel Müdürü)



Müşteri Memnuniyeti 3’ncüsü Güzeller Aksaray: Duran Gazi Güzel (Güzeller Aksaray Servis Müdürü), Ahmet Altınok (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Yedek Parça Satış Yöneticisi), Veyis Güzel (Güzeller Aksaray Genel Müdürü)




Müşteri Memnuniyeti 2’ncisi Şensan İzmir: Kaan Harmandalı (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Yedek Parça Satış Geliştirme ve Fiyatlandırma Yöneticisi), Hüseyin Kaptan (Şensan İzmir Servis Müdürü) , Ahmet Demir (Şensan İzmir Genel Müdürü)




B Tipi Servis 2’ncisi Trakman: Gamze Harmandalı (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Bayi & Servis Ağı ve İş Geliştirme),  
Yücel Ök (Trakman Servis Müdürü), Erkan Efek (Trakman Genel Müdürü)



Müşteri Memnuniyeti 2’ncisi Vanman: Okan Pınar (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Servis Ağı ve İş Geliştirme Yöneticisi),   Nebi Tam (Vanman Genel Müdürü)



B Tipi Servis 3’üncüsü Can Kardeşler Otomotiv: Özgen Sabri Özer (MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. Teknik Hizmetler Müdürü)
Erhan Zeybek (Can Kardeşler Otomotiv Genel Müdürü), Musa Zeybek (Can Kardeşler Otomotiv), Ümit Özer (Can Kardeşler Otomotiv Servis Yöneticisi)



#MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş; MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Şinasi Ekincioğl; MAPAR; Ay-Man Otomotiv; Bakiler Man;
Yorumlar (0)
banner92
banner117
5
kısa süreli hafif yoğunluklu yağmur
banner153
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 35 92
2. Fenerbahçe 34 81
3. Samsunspor 34 60
4. Beşiktaş 34 59
5. Başakşehir 34 54
6. Eyüpspor 36 53
7. Trabzonspor 34 47
8. Göztepe 35 47
9. Kasımpaşa 35 47
10. Konyaspor 34 46
11. Gaziantep FK 35 44
12. Kayserispor 34 44
13. Antalyaspor 35 44
14. Rizespor 34 43
15. Alanyaspor 34 39
16. Bodrum FK 34 36
17. Sivasspor 35 35
18. Hatayspor 34 23
19. A.Demirspor 34 -2
Takımlar O P
1. Kocaelispor 38 72
2. Gençlerbirliği 38 68
3. Karagümrük 38 66
4. İstanbulspor 38 64
5. Bandırmaspor 38 64
6. Erzurumspor 38 64
7. Boluspor 38 61
8. Iğdır FK 38 58
9. Amed Sportif 38 57
10. Ahlatçı Çorum FK 38 54
11. Ümraniye 38 53
12. Esenler Erokspor 38 52
13. Sakaryaspor 38 51
14. Keçiörengücü 38 51
15. Manisa FK 38 48
16. Pendikspor 38 48
17. Ankaragücü 38 48
18. Şanlıurfaspor 38 40
19. Adanaspor 38 30
20. Yeni Malatyaspor 38 -21
Takımlar O P
1. Liverpool 37 83
2. Arsenal 37 71
3. M.City 37 68
4. Newcastle 37 66
5. Chelsea 37 66
6. Aston Villa 37 66
7. N. Forest 37 65
8. Brighton 37 58
9. Brentford 37 55
10. Fulham 37 54
11. Bournemouth 37 53
12. C.Palace 37 52
13. Everton 37 45
14. Wolves 37 41
15. West Ham United 37 40
16. M. United 37 39
17. Tottenham 37 38
18. Leicester City 37 25
19. Ipswich Town 37 22
20. Southampton 37 12
Takımlar O P
1. Barcelona 37 85
2. Real Madrid 38 84
3. Atletico Madrid 37 73
4. Athletic Bilbao 37 70
5. Villarreal 37 67
6. Real Betis 38 60
7. Celta Vigo 38 55
8. Rayo Vallecano 38 52
9. Osasuna 38 52
10. Mallorca 38 48
11. Real Sociedad 38 46
12. Valencia 38 46
13. Getafe 38 42
14. Espanyol 38 42
15. Alaves 38 42
16. Girona 37 41
17. Sevilla 37 41
18. Leganes 38 40
19. Las Palmas 38 32
20. Real Valladolid 38 16